媒体报道：自8月22日起，铁路部门进一步优化完善12306旅客信息服务功能，提供覆盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等出行信息服务，更好地满足旅客信息服务需求，提升出行体验。

　　12306作为中国铁路信息服务的核心平台，早已成为人们出行的重要工具。这次的优化不仅覆盖了购票、乘车、退票改签等基本服务，还新增了停运通知、晚点提示等功能，为旅客提供了更多的信息保障。尤其是在如今信息时代，旅客对于实时信息的需求越来越强烈，这次的优化不仅满足了旅客的需求，更是让他们感受到了铁路部门的用心。

　　有网友留言：“12306出行服务越来越有温度，也更贴心了。”金杯银杯，不如人民群众的口碑。旅客为12306信息服务功能优化点赞，充分证明了铁路部门把好事、实事做到了旅客的心坎上，也生动展现了铁路部门以开展学习贯彻 新时代中国特色社会主义思想主题教育为强大动力、着力办实事解民忧的实际成效。

　　此次，优化完善12306旅客信息服务功能，不仅体现了铁路部门对于服务质量的高标准要求，更是铁路改革发展的一个缩影。作为国家基础设施的一部分，铁路的发展一直以来都秉持着为人民出行提供最好的选择为宗旨。铁路不仅在硬件设施上不断投入，更在软件服务上下足功夫，让人们感受到了“铁路大家庭”的温暖和关怀。

　　笔者认为，铁路这次的优化不仅是服务的延伸，更是智能化的升级。随着科技的发展，人工智能、大数据等技术正逐渐融入到铁路信息服务中，使得服务更加个性化、精准化。例如，新增的晚点提示功能，可以提前告知旅客列车的实际到站时间，让人们能够更好地安排自己的时间。这种贴心的服务不仅方便了旅客，也展现了中国铁路积极应用科技的态度。

　　众所周知，铁路是大众化交通工具和重大民生工程，不断满足人民群众对美好旅行生活的向往，是铁路永恒的追求。只有牢记人民铁路为人民的根本宗旨，多做让人民群众看得见、摸得着、得实惠的实事和好事，我们才能让铁路现代化建设成果更多更公平惠及全体人民，在新时代新征程上交出无愧于党和人民的优异答卷。 （文/杨艳军）