针对近日全国部分地区出现零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门免费办理2022年3月15日0时前已购各车次有效车票退票。（中国铁路）

　　近日，全国部分地区出现了零星疫情，为了使疫情得到有效的控制，各地政府出台了相关的的疫情防控政措，部分地区封闭式管理，这也许打乱了人们的出行计划，但是暂时的慢生活会战胜疫情，回到春暖花开时。铁路部门根据地方部门的疫情防控政策调整列车开行方案，免费为旅客办理3月15日0时前购买的各车次车票。这一举措体现了铁路部门的担当，交通强国，铁路先行，铁路部门更多的是考虑了旅客的需求，显得更贴心，更暖心！

　　关键时刻彰显大情怀。近几年随着高铁的快速发展，铁路成为了大家 的出行方式。铁路部门一直在探索服务模式，为的是让旅客体验更美好的出行方式，站在旅客的角度去思考问题，解决问题。在2020年初武汉发生新冠肺炎疫情，为配合武汉市的疫情防控工作，铁路部门也是在第一时间发布应对措施，免收到达和离开武汉的火车票退票手续费。铁路部门的出发点就是为了保障旅客的身体健康，在很大程度上防止了疫情的扩散，为社会作出贡献。这体现了一个企业的大情怀，爱国爱民，铁路部门的举措让人觉得暖心。

　　关键时刻彰显责任担当。看到铁路部门积极配合各地政府的疫情防控政策，主动制定便民利民的措施，让人们看到了企业的责任担当。当每年的台风、水害影响铁路运输时，为了保障旅客的安全，铁路部门会提前预测，做好风险研判，制定措施为特定时期内的旅客免费办理退票，为旅客出行带来便利。在特殊情况下，临时调整措施，都是为了旅客。人民铁路为人民，这让旅客深深感受到铁路部门的暖心之举与责任担当。

　　交通强国，铁路先行。铁路部门积极响应国家号召，配合各地的疫情防控政策，在关键时刻细化铁路措施，确实是在走交通行业的先列，让人们在临时的困境中感受到了希望，感受到铁路部门的关爱。希望共同携手走出困境，携手走向胜利。（宁婵梅）