在做好疫情防控的大背景下，不少人响应“就地过年”的号召，在非必要的情况下，选择了不返乡过年。疫情防控下的春运，铁路客流变得不再拥挤。但铁路部门为人民服务的工作作风没有丝毫改变。

　　历来，春运都是一年中最重大的事情，如果说平时的十一假期，还有端午小长假等等算是一次小考的话，那么春运就是铁路部门的期末考试了，如何在这一份答卷上得到一个优秀的成绩是铁路部门目前的重中之重。为此，铁路部门也作出了多项举措来积极的备战春运的到来。

　　春运被誉为人类历史上规模最大的人口大迁徙。自上世纪90年代初开始，“春运”就成了中国所独有的专用名词，也成了逢年末之际我们所不得不面对的、牵涉面最广的、争论最激烈的话题。从起初时的吐槽、争议到如今铁路部门推出的贴心举措来看，铁路服务越来越给力了。不断完善的网络、电话订票等渠道，让广大民众体会到了足不出户网络购票的便捷；车票延长60天的预售期，让广大民众体会到了轻松宽裕的购票快乐；由开车前2小时以上扩展至列车开车前30分钟以上的扩展网络购票时间，让广大民众体会到了购票的“随意”，让“说走就走的旅行”成为可能……。另外，高铁的迅猛发展对解决春运问题也是功不可没，近年，我国每年都有新的高铁线路开通，各地相继实现高铁公交化，春运对于老百姓来说似乎没那么紧张了。

　　创新形势，让人民体验更美好。春节期间，中国铁路携手联想集团、腾讯新闻等企业联合发起的“高铁带你云过年”系列活动，为网友开通“特别专列”、定制纪念车票的方式，彼此连接、彼此温暖。以铁路历史文化、春节民风民俗为基础，通过各式各样文化活动，让人们在云端感受家的味道、年的味道。让异地“云过年”不再孤单。

　　春运虽然有些变化，但铁路部门“人民铁路为人民”的初心和“交通强国、铁路先行”的使命从未改变，在疫情面前靠前指挥、关口前移，践行“旅客至上”的服务理念，为旅客提供安全、便捷、舒适的服务，把特别的爱献给每一个游子。（作者丨吴邯阳）