让电商直播的春天更加灿烂
2020-10-25 23:12:23 阑行
摘要: 电商直播,是一种新型的购物方式,由线下的实体卖家通过网络的直播平台或直播软件来推销自己的产品。随着网络的不断发展与普及,人们的购物观念也

  电商直播,是一种新型的购物方式,由线下的实体卖家通过网络的直播平台或直播软件来推销自己的产品。随着网络的不断发展与普及,人们的购物观念也在不断地更新,从最初的时尚秀场到如今的网络直播风潮的来临,直播带货正在深刻地影响人们的生活。

 

  电商直播能够兴起的原因是多方面的。对消费者来说,直播更加直观,更加真实,互动性也更强,可以让消费者更直接地看到商品的方方面面,实时的交互渠道,能够让消费者感知到切身服务,其诉求可以较快得到主播的回应。其次,对于商家来说,网络直播一方面能够降低开网店或做广告带来的营销成本,另一方面能够培养固定的粉丝群体,提高回购率。

  电商直播极大地方便了人们的生活,其发展固然令人欣喜,但其中存在的问题也必须引起人们的重视。虚假流量以一当十、货品李逵李鬼“混战”等现象的出现,无不提醒着人们直播带货的春天尚未到来。相应的监管规则尚不完善,加之较低的行业准入门槛,五花八门的直播带货令人眼花缭乱。虚假宣传、伪劣产品、数据造假、售后服务跟不上和维权难等问题也随之发生,不少带货名家都曾经现场翻车,这些问题严重损害了市场秩序。

 

  要想让电商直播行业规范化和标准化,实现良性发展,就必须要加强市场监管。第一,要积极营造健康有序的法治环境。要在广泛调研直播带货现象的基础上,及时修订相关法律法规,加大对直播带货电商平台的监管审核力度,提升直播带货准入门槛和准入要求,将直播带货纳入有法可依的监管范畴。第二,建立电商直播的诚信评价机制。作为一种营销行为,广大主播不能只要人气、只获收益、不担责任。对于随意夸大、欺诈、误导消费者的直播带货行为,要实行“零容忍”,对直播带货虚假宣传的主播及其组织除进行严厉经济处罚之外,还应该拉入黑名单,实行封号处理,并应纳入社会诚信考核体系。第三,建立多元主体参与的监管体系。市场监管部门、电商行业协会、网络直播平台、广大消费者都应该积极参与到直播带货的监管中,各司其职,既分工又配合,形成一张强大的监管网络,增强监管的威慑力,维护消费者的知情权、选择权与监督权,把保护网购消费者的合法权益落到实处。

 

  电商直播的兴起方便了人们的生活,而其中出现的问题又让人们回归冷静:只有不断地加强监管,使其良性发展,电商直播的春天才能来得更加灿烂,真正造福于消费者。  刘洋

投稿:lukejiwang@163.com
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