消费者“用户7465171838”在5月29日向黑猫投诉平台反映：“车舵主APP平台利用虚假宣传套路充值，充值999元送480优惠券，充值完毕后随意变更充值说明，5月28日app更新后充值给的优惠券系统平台直接消失不见，进行了非法没收，我市所有加油站都不能在使用加油，平台退款目前也无法操作，怀疑非法骗钱跑路，要求退款。”（黑猫投诉平台）

　　车舵主是河北领投网络科技有限公司旗下自主研发且独立运营的一款车主用车、养车服务APP（总部设在河北省石家庄市），通过加油站推广、散发广告、好友推荐等多种传播方式，打着价格优惠的幌子吸引大家充值，尤其在疫情期间其公司财务状况明显恶化的情况下，依然以高赠送为诱饵，欺骗大家高额充值，欺骗广大消费者，被骗金额从1千到几万元不等，目前公司人员跑路，软件无法使用，被骗资金难以追回，涉及河北、山东等多个省市，受害人不计其数，涉案金额巨大，粗略估算至少有数亿元之多，这种情况消费者该如何维权，减少自身的财产损失。

　　因信息不对称、专业知识匮乏等原因，消费者在市场交易中往往处于弱势地位。随着社会的发展，新类型产品层出不穷，网络虚拟产品种类纷繁众多，消费者在购买产品或享受服务时，应注意避免哪些陷阱？在合法权益受到侵害时，如何拾起法律武器维护自身权益？

　　消费者在购买商品或服务时，切勿轻易相信商家的虚假 ，避免被产品所“坑”。在遇到消费陷阱后，应善于拿起法律武器，如学习了解《消费者权益保护法》、《合同法》等法律法规，提升维权意识，在收到侵害时能够维护自身权益。

　　消费者也可通过12315、消协、以及当地政府的市民专线等平台，对在购买商品、接受服务时认为经营者侵犯您的合法权益或违法法律法规时，进行申诉举报。

　　新媒体也是一种重要的维权途径。此前消费者服务平台“黑猫投诉”正式上线，为消费者提供决策参考和维权服务。消费者可以充分利用互联网高效便捷的特性，利用社交网络和媒体优势，推动投诉事件得到快速解决，同时可以吸取案件的经验，避免落入其他消费陷阱。（刀马）