Tik Tok电商祸不单行 想在全球市场走的更远需克服自身顽疾
2023-10-10 23:12:13 沫小朵

  原标题:Tik Tok电商祸不单行 想在全球市场走的更远需克服自身顽疾

  Tik Tok最近麻烦事有点多。

  首先,Tik Tok在印尼的直播带货业务被迫关闭了。

  10月4日,Tik Tok Shop在发给印尼(印度尼西亚)站卖家的邮件通知中明确表示,于10月4日印尼西部时间17点正式关闭。即卖家可以继续在Tik Tok平台创建和分享内容来推广产品,但无法直接在平台上销售产品。

  9月25日,印尼贸易部长祖尔基夫利·哈桑(Zulkifli Hasan)表示将签署经修订的《2023年第31号贸易部长令》,规定社交媒体被禁止作为商品的销售平台,仅可推广商品或者服务。同时,新规要求印尼电商平台为从国外直接购买的商品设定100美元的最低价格。

  9月27日,印尼贸易部召开记者会,正式宣布了上述法令,留一周时间作为过渡期整改。印尼官方直言,“这些直播电商平台的‘掠夺性定价’正在威胁中小型企业。”

  据悉,Tik Tok在印尼有1.3亿用户,2022年Tik Tok Shop东南亚GMV为44亿美元,其中印尼站的GMV为25亿美元,占比近60%。而就在3个月前,Tik Tok首席执行官周受资还表示,未来几年内,Tik Tok将在东南亚(主要是印尼)投资数十亿美元,大力建设电子商务平台Tik Tok Shop。

  不难看出,正式关闭印尼的Tik Tok Shop,对Tik Tok来说无疑是一个打击。

  这种打击并非只来自印尼,还有越南及其他国家。

  Tik Tok“命运多舛”

  就在Tik Tok Shop宣布在印尼正式关闭在线购物服务(即小店业务)的次日下午,即2023年10月5日,越南广播电视和电子信息司司长黎光图杜,就在信息通信部例行新闻发布会上,公布了对Tik Tok运营情况的全面检查结果。

  随后,10月7日,吉隆坡消息,Tik Tok又将被马来西亚紧急召见。

  公开资料显示,2021年2月,Tik Tok Shop率先于印尼市场上线。此后,Tik Tok Shop又进一步延展至东南亚的泰国、越南、菲律宾、马来西亚和新加坡,以及英美等更多国家市场。

  2023年以来,Tik Tok在全球范围内都遭遇了更为严格的政策管控。

  2023年3月,Tik Tok 总裁周受资出席美国听证会一事,曾一度引起全球范围内媒体的关注。

  面对美国议员针对 Tik Tok 安全问题长达5个小时的轮番拷问,周受资说,“我坚信所有的问题都有解决方案,相比封禁还有别的选择” 。

  然而,目前来看,Tik Tok在美国市场的现状,或并不如周受资所愿。据悉,截至目前,美国已有超过27个州的军方和当局已禁止在公共设备上使用Tik Tok。

  为啥是Tik Tok?

  提到Tik Tok,就不得不先介绍一下它的“前身”musical.ly。

  上线于2014年7月的Musical.ly,是一款强调音乐元素的短视频产品,同时也被誉为“第一个走出国门,并在美国走红的社交媒体类APP”。

  2015年7月,上线仅仅1年的Musical.ly,便登顶全美苹果商店应用总榜。而这也成为其被今日头条收购的重要因素之一。

  2017年11月,今日头条全资收购了musical.ly。彼时,musical.ly的估值已经接近10亿美元。

  随后,今日头条将musical.ly 与(Tik Tok)抖音海外版进行了合并,推出了全新的短视频平台。而升级后的新平台则沿用了Tik Tok 这一名称,继续面向国际市场。

  由此可见,Tik Tok本身并没有问题。

  2020年,面向国际市场仅3年的Tik Tok,其在全球的下载量就已经达8.5亿次,超过了WhatsApp、 Facebook 和Instagram。

  到了2021年7月,Tik Tok在全球的下载量超过30亿次,并一跃成为全球下载量超过30亿次的第五大非游戏应用程序。同年,Tik Tok宣布月活用户突破10亿大关。

  不过,就在Tik Tok在全球攻城略地、用户和下载量激增的同时,不同国家开始封禁Tik Tok。

  早在2019年,美国共和党参议员和美国参议员民生党领袖就曾联名要求对Tik Tok进行安全审查。2020年,美国参议员民生党领袖又向美国国家交通安全局发送了警告信,并称机构已经禁止员工使用Tik Tok在社交媒体发布内容。

  同年,印度宣布对包括Tik Tok在内的50款中国应用软件的禁令。

  事实上,从上述多国给出的封禁理由不难看出,“信息安全”是被提到的最多的词汇。

  尽管Tik Tok在美国或是其他国家运营时使用的服务器均为独立的,用户数据也多被存储在当地,但毕竟注册需要手机号,软件也会获取用户的储存、地理位置等信息。

  虽然这些信息并不足以造成所谓的“数据安全”,但在不少国外媒体的宣传之下,“对用户的安全造成威胁”就成为了Tik Tok的大忌。

  诸如近日,一批字节高管空降Tik Tok后,Tik Tok用户数据安全问题就再次成为全美热议的话题。

  华尔街日报更是直接发文表示,字节作为Tik Tok母公司,始终对其保持着影响和掌控。总部高管空降美国后,会全面掌控Tik Tok的广告、人力资源、商业化、市场营销以及电商相关业务。

  Tik Tok发言人强调,作为一家大型的全球性企业,高管、员工的跨地域协作是很正常的一件事,空降高管并不会让Tik Tok失去自主权。

  此外,不管是Tik Tok 还是Tik Tok Shop,随着其下载量和用户量呈现出的井喷式增长,多少会对本土企业带来不小的影响,为了保护本国企业,当地政府可能会对外国企业进行打压。

  印尼总统佐科9月26日在内阁会议上也宣称:“Tik Tok Shop日益增长的影响力,不利于微型、小型和中型企业。社交媒体上的企业以异常低的价格销售进口产品,这些价格低于本地商品的生产成本,影响了本土企业”。

  除了“国家安全”和“贸易保护”之外,Tik Tok自身存在的问题,也是其被多国封禁的重要因素。

  越南在公布检查组的调查时详细提到,Tik Tok在越南的CDN服务器上存储了具体包括但不限于虚假、曲解、煽动暴力以及煽动社会罪恶的内容,同时也包括对儿童有害的信息。

  写在最后:

  事实上,不管是Tik Tok 还是其他社交软件,虚假信息一直都是难以根治的顽疾,因此,包括Tik Tok、抖音、Facebook、谷歌、微软和推特等在内的全球外社交平台,一直都在开展对这一顽疾的“治理”,然而,目前依旧缺乏解药。

  早在3年前,Tik Tok就宣布禁止“误导性信息”,并提到“我们删除可能对个人健康或更广泛公共安全造成损害的误导性信息,还会删除通过造谣活动传播的内容。”

  2020年,Tik Tok又签署了欧盟《反虚假信息行为准则》。此外,Facebook、谷歌、微软和推特也都自愿签署了该准则。

  只不过,目前来看,对于Tik Tok来说,想要在全球市场走的更远,其自身顽疾依旧需要克服。

投稿:lukejiwang@163.com
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